Jetzt gibt es eine bessere Möglichkeit, zu erklären, wie Produkte funktionieren!
SIMPI ist eine Plattform für Marken, um Produktanweisungen zu erstellen, die Verbraucher lieben, die keine Fragen offenlassen und die Kunden an die Marke binden.
Create a unique and consistent product experience across all customer touch points, from pre-purchase information to post-purchase support
Der SIMPI-Unterschied
Niemand mag Bedienungsanleitungen – SIMPI löst dieses Problem durch ein neues digitales Format für Produktanleitungen, einen KI-gestützten Editor und eine skalierbare Plattform zur Bereitstellung.
VON
papierbasierten Anleitungen
ZU
einem interaktiven, vollständig digitalen Format in Ihrem Browser
VON
negativen Bewertungen frustrierter Kunden
ZU
5-Sterne-Bewertungen und glänzenden Testimonials
VON
teurer Videoproduktion
ZU
Self-Service-Erstellung
VON
konkurrierenden Social-Media-Plattformen
ZU
einer exklusiven, white-labeled Plattform
SIMPI lässt keine Fragen zum Produkt unbeantwortet: von Aufbau über Anwendung bis zu Wartung und Reparatur.
SIMPI PRODUCT GUIDES
SIMPLE
step by step
ACCESSIBLE
one click
CONNECTED
every channel
HOW SIMPI WORKS
FOR BUSINESS
Für das Produktmanagement
SIMPI liefert direkt umsetzbare "How-to" Anleitungen über alle Kundenkontaktpunkte hinweg, von Informationen vor dem Kauf bis hin zum Service nach dem Kauf.
Für den Kundendienst
SIMPI vereinfacht die schnelle Erstellung von Anleitungen und löst sowohl neue als auch wiederkehrende Kundenprobleme, während es sich nahtlos in Ihre Support-Tools und Ticketing-Systeme integriert.
Für Trainingsabteilungen
SIMPI fügt Ihren Schulungsprogrammen Anleitungen hinzu oder ist als Mikro-Learning an der Stelle des Bedarfs verfügbar.
USE CASES
KONSUMGÜTER
Ein verbessertes Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig den Wert des Produkts über die Lebenszeit erhöhen.
REPARATURANLEITUNGEN
Eine Komplettlösung, die Marken unterstützt, den Anforderungen der neuen „Recht auf Reparatur“-Gesetzgebung gerecht zu werden.
KUNDENSERVICE
Service-Spezialisten in die Lage versetzen, ihr Wissen zu erfassen und zu teilen, um dringende Fragen schnell zu beantworten.
GEMEINNÜTZIGE ORGANISATIONEN
Das Wissen weniger an viele verbreiten, um Hilfe und Selbstständigkeit zu fördern.
DEMOS
Questions? Answers.
Who creates the SIMPI content?
SIMPI offers a complete package with intuitive creation tools and a scalable platform for delivery. Brands either create SIMPI how-to's themselves or receive support from our agencies.
We have an app, a webshop, a loyalty prog etc.
Excellent, as existing programs can greatly benefit from the integration of SIMPIs in a straightforward manner. Our platform offers various ways to seamlessly integrate into your infrastructure and apps.
Why are SIMPIs better than Social Video plattforms?
The SIMPI format is optimized for how-to content from production to delivery and offers features that videos cannot provide. With SIMPI, you maintain control over the customer experience - both before and after the sale – no ads, no competition, no unwanted comments.
How does SIMPI reduce media production costs?
SIMPIs are based on step-by-step video clips and images. Capturing these steps is much more efficient than recording a continuous video. Content changes and updates are made directly by the product management team or fully automated, such as localization.
What does SIMPI cost?
Our corporate pricing consists of a base fee and a price based on the number of SIMPIs created, which are offered in packages – regardless of the number of employees creating SIMPIs.
Do I or our customers need to install an app?
No, you don't. SIMPIs run directly in the browser of mobile phones, tablets, desktops, or devices. No installation or registration is required.
Can the platform be branded?
SIMPI is 'white-label' and can be customized to match your corporate design.
Who owns the content?
All rights related to SIMPI content remain with the brand.